Управление ИТ-активами
Ланселот ITSM - это система управления ИТ как услугами включая:
· Модуль HelpDesk/ServiceDesk;
· Модуль управления конфигурациями CMDB, включая автоматизацию инвентаризации ИТ активов агентным и безагентным способом с помощью протоколов SNMP и WMI;
· Модуль управления и автоматизации инвентаризации компьютеров, периферийного оборудования, сетевых принтеров и связанных компонентов;
· Модуль инвентаризации и управления лицензиями;
· Модуль управления заявками и инцидентами;
· Модуль управления Проблемами;
· Модуль Портал управления Знаниями;
· Модуль управления Изменениями;
· Модуль управления Бюджетами;
· Модуль управления Договорами;
· Модуль управления Процессами;
· Модуль управления и обеспечения непрерывностью деятельности (ОНИВД);
· Модуль устранения сбоев и деградаций процессов;
· Модуль управления отношениями с поставщиками;
· Модуль управления Аналитикой и дашбордами (BI и OLAP);
· Модуль управления Проектами;
· Модуль управления Аудитами и Проверками;
· Модуль управления Уязвимостями и Угрозами безопасности информации, включая построение Моделей угроз безопасности информации в ИС и/или сетях.
Уникальное конкурентное преимущество этого программного обеспечения – это наличие функционала автоматизации инвентаризации ИТ-активов по МР-18 ЦБ РФ (Методические рекомендации Банка России по описанию наименований объектов информационной инфраструктуры), управления сервисными активами и конфигурациями для обеспечения соответствия требованиям ГОСТ Р 57580.3-2022, ГОСТ Р 57580.4-2022, Положения 787-П ЦБ РФ "Об обязательных для кредитных организаций требованиях к операционной надежности при осуществлении банковской деятельности в целях обеспечения непрерывности оказания банковских услуг" и 850-П ЦБ РФ "Об обязательных для кредитных организаций, иностранных банков, осуществляющих деятельность на территории Российской Федерации через свои филиалы, требованиях к операционной надежности при осуществлении банковской деятельности в целях обеспечения непрерывности оказания банковских услуг".
Javascript
